1. По работе магазина - разбор полётов
   
   Добрый день,
   
   Хотел книгу: http://bestbook.su/learn_play_bowling.html
   
   Оплатил wmz, вернуло обратно на страницу http://bestbook.su/ok.php которая сообщает ошибку -
   
   [код ошибки]
   
   Пожалуйста, верните деньги (книгу купил в другом магазине - ждать нет возможности).
   
   Заранее спасибо.
   
   ---
   С уважением,
   Константин
   
   Работы по усовершенствованию магазина ведутся постоянно. Естественно, всё новое многократно опробуется в Денвере и в реальной работе. В этот раз (единственный!) действительно не всё прошло гладко. Тут же было всё и вся, перепроверено, ошибка найдена и устранена. На всякий случай покупателю был отправлен запрос, действительно ли он не скачивал книгу - просто спросил по человечески.
   
   Ответ пришёл. Честно говоря, несколько неожиданный. Вот он -
   
   Книгу автора я купил в любом случае.
   
   ...хотя.
   
   Дмитрий, я редко встречаю нормальное отношение со стороны коммерческих структур. Оно либо холодно-любезное либо наплевательски-равнодушное. Вы - радостное исключение. Я готов ради этого оставить Вам оплату (можете ее оставить себе полностью, объяснив автору инцидент). Я уже понял, что для Вас репутация магазина важнее любых денег (а тем более таких), но по-другому вряд ли я смогу как-то выразить своё уважение.
   
   Просто потрясающий ответ!
   Деньги я, конечно же, вернул, потому как покупатель совершенно правильно подметил - "репутация превыше всего!"
   
   Все бы покупатели были такие ...
   
   
2. По книге "Ремонт бамперов, спойлеров и всех типов автопластиков"
   
   Добрый день, Дмитрий Анатольевич. Сегодня не получилось отправить деньги, паспорта у меня не оказалось при себе, отправлю в понедельник. Могу поделиться еще одной историей для коллекции.
   
   Мне на ремонт бамперов уже конкуренты присылают машины, т.к. сами они сделать их не могут. Это стеклопластиковые бампера из серии трудноремонтируемых, хотя если знать технологию то ничего там трудного нет, конечно по сравнению с термопластами их тяжелее делать но результат отличный.
   
   Дело в том что термопласты это самые простые бампера поэтому их делают все, хотя качество их работы весьма спорное. В начале недели приехал ко мне человек со стеклопластиковыми бамперами. В переднем бампере куска не хватало, он его в багажнике привез, а в заднем дырка в диаметре сантиметров 10 плюс 2 большие трещины.
   
   Я провозился с ними 2 дня, это вместе со снятием и установкой, там тоже повозиться пришлось, но результат был отличным, клиент от счастья просто прыгал, сказал что всех теперь будет направлять только ко мне. Мастера с соседних мастерских приходили смотреть на эти бампера, они видели их до ремонта.
   
   Могу еще добавить по затратам, 2 небольших банки стекловолокнистой шпатлевки 3$ за баночку, 2 листа наждачки по 1 $ за лист, немного среднезернистой шпатлевки и мелкозернистой, ну и грунтовка там вобще немного, мне балончика за 3$ хватает на долго, вот и все. Ну а сколкько брать за ремонт это уже зависит от региона и от фантазии у нас городок небольшой сильно не разгонишься, я взял 80 $ вот и считайте прибыль.
   
   с уваженьем
   
   Василенко Алексей.
   
   
3. По книге "Ремонт бамперов, спойлеров и всех типов автопластиков"
   
   Добрый день, Евгений [Автор книг по Автокосметическому сервису], я ранее приобрел Ваше руководство по ремонту бамперов, освоил его. Не могу сказать что у меня сейчас много работы (конкурентов много, трудновато отвоевывать рынок, хотя я смотрю как они делают, это просто каменный век). Но уже с соседних мастерских носят разный автопластик для ремонта, это уже прогресс, они раньше это сами делали, а сейчас поняли что лучше мне отнести.
   
   А вобще я по делу, меня интересует книга по предпродажной подготовке. Скажите есть ли демо-версия по типу "Ремонта бамперов", хотелось бы по ближе ознакомитья...
   
   с уважением
   
   Василенко Алексей
   
   
4. По книге "Как избавиться от прыщей быстро и просто!"
   
   Здравствуйте, Дмитрий!
   Я благодарю Вас за книгу! В ней действительно много полезного))
   И еще! Какой mail Медведевой? Хотелось бы ей написать!
   С уважением, Дарья!
   
   
5. По книге "Полировка всех типов лако-красочных покрытий автомобилей"
   
   Здравствуйте, Дмитрий.
   
   Книга активировалась. Большое спасибо Вам за содействие. Книга стоит затраченных денег (покраней мере на первых минутах ее чтения).
   Прошу прощения, что проявил "легкое" нетерпение (покупка через Интернет была для меня первой).
   
   Выражаю Вам свою благадарность.
   
   С уважением, Завьялов Андрей
   
   
6. По книге "Ремонт бамперов, спойлеров и всех типов автопластиков"
   
   Дмитрий, спасибо огромное за помощь, Евгений Онищук ответил мне, скорее всего предыдущее письмо не дошло до него, наверное что то с сервером было, т.к. я его не смог даже найти в отправленных. Если хотите я могу оставить Вам благодарственную запись, в поддержку репутации магазина, только скажите где.
   
   С уважением Василенко Алексей.
   
   

Большое Спасибо всем, приславшим свои отзывы!
Всегда буду рад новым отзывам. Пишите!

С уважением,
Дмитрий Пегашкин
Администратор этого магазина